LovesTheTeam.com

Budete potřebovat

• - cestovní pas;
• - kontrola hotovosti (komodity);
• - záruční list;
• - náležitosti prodávajícího zboží.

Pokyny

1

Informujte prodejce obchodu, kde jstezakoupených vadných (nekvalitních) zboží, které jste rozhodli vrátit nákup. Nyní začněte psát nárok. Dokument nemá jednotný formulář.

2

V pravém horním rohu reklamace zadejte úplnýnázev organizace (jméno je zpravidla napsáno na pokladně). Zadejte osobní údaje vedoucího podniku. Napište potřeby společnosti (adresa, TIN, CAT).

3

Uveďte prosím celé jméno. Zadejte svou domovskou adresu a kontaktujte telefonní číslo.

4

Uprostřed velkých písmen napíšete jménodokument. V obsahu reklamace uveďte datum nákupu v souladu s potvrzením o hotovosti. Zadejte celé jméno produktu včetně barvy, značky, velikosti a podobně. Zadejte náklady na nákup. Pokud je výrobek zakoupen se slevou, uveďte tuto skutečnost a procento slevy.

5

Napište datum vypršení platnosti, které výrobce nastavil. Uveďte datum zjištění manželství. Zjistěte, co se stalo s produktem jako výsledek, jaký druh nároků máte.

6

Poté s odkazem na článek 18 zákona "o ochraněpráva spotřebitelů, napište, že chcete místo toho obdržet podobný produkt za stejnou cenu. Pokud to není možné, požádejte o vrácení kupní ceny. Prodávající je povinen uspokojit požadavek, který jste podali do sedmi dnů ode dne zapsání nároku.

7

Pro některé nepotravinářské výrobky projmenování odborné zkoušky, která se uskuteční do 20 dnů ode dne podání žádosti. Prodávající musí písemně informovat o datu svého jednání v souladu s článkem 21 zákona "o ochraně práv spotřebitelů".

8

Pro porušení zákona máte právo požadovat platbuTrest, jehož výše činí 1% z hodnoty zboží. S odkazem na zákon, napište, že máte v úmyslu chránit vaše práva, a pokud prodejce nedodrží požadavky, požádáte soud.

9

Uveďte datum přípravy nároku a podpisu. Připojte k dokumentu kopii kontroly hotovosti (komodity), kopii záruční karty. Původní dokumenty zůstávají u vás, takže v budoucnu můžete prokázat svůj případ soudu.