Co je benchmarking?
Co je benchmarking?
Benchmarking je technika vynalezená v USA,zaměřené na zlepšení podnikání nebo produktu. Podstata benchmarkingu spočívá v tom, že proces, který je uspořádán mnohem lépe než ve vaší společnosti, je analyzován, pak je provedeno srovnání a po něm jsou v něm zahrnuty zlepšení vhodná pro vaše podnikání.
Pokyny
1
Hlavní rys benchmarkingu jako přístupuje přizpůsobení principů, které se používají v úspěšnějších společnostech. Pokud jednoduše přijmete přístupy jiných lidí, nedají požadované výsledky, protože specifická povaha původní struktury nebude vynechána. Z tohoto důvodu je řada organizací vhodná jako referenční kritéria pro benchmarking, a to nejen pro přímé konkurenty, ale i pro společnosti zaměřené na jiné cílové publikum nebo dokonce pro společnosti, které jsou daleko od oblasti vylepšené organizace.
2
Důsledky benchmarkingu jsou domorodézlepšení, ale pouze tehdy, jestliže před začátkem rozumí jejich vlastním procesům. Pokud se snažíte porovnat dva modely, z nichž nejste zcela jasné, nebudete mít jasný obrázek. Proto před zahájením benchmarkingu obvykle sledujete a analyzujete vlastní výrobní procesy.
3
Existuje několik typů benchmarkingu. Interní srovnávání je k dispozici každé společnosti, protože srovnání procesů probíhá v rámci téže organizace. Aby bylo srovnání efektivní, jsou vybrány dva podobné procesy, z nichž jeden je úspěšný a druhý není. Po srovnání obvykle existují závěry a nápady na zlepšení.
4
Konkurenční benchmarking zahrnuje srovnáníse svými konkurenty. Problémem je, že je obtížné získat důležité údaje o konkurentů, protože obvykle tyto věci tajují. Nejlepší je vybrat soutěžitele, kteří jsou úspěšnější na trhu. Například, pokud se zabýváte regionálními dodávkami, můžete se pokusit zjistit více o společnosti, která působí po celém světě. Někdy se pro konkurenční benchmarking nejčastěji používají nejvíce etické a právní metody: pronájem falešných zaměstnanců, posílání špionů nebo pokus o nákup informací od zaměstnanců konkurenční společnosti.
5
Funkční srovnávání je proces, kterým se provádíjsou srovnávány přístupy k podnikání nebo řešení určitých problémů, ale vzorek neberou konkurenční společnost, ale společnost, která působí v zcela odlišné sféře činnosti. Benchmarking v tomto případě může fungovat jako jeden z aspektů úspěšné vzájemně prospěšné spolupráce.
6
Průměrné benchmarking. Pro tento proces vyberte několik organizací, z nichž každá je úspěšná a snažte se identifikovat efektivní přístupy v práci každého z nich. Mnoho společností si může vypůjčit nějaké správné zásady a využít je v jiné oblasti činnosti.
7
Jakmile jsou identifikovány příslušné procesy,je čas uskutečnit zlepšení ve vlastní organizaci. Strategický plán změn je vypracován a následně je důsledně implementován. V řídících fázích se provádí analýza toho, co se děje, jak se stane, že některé obchodní procesy "nezakrývají" nebo neočekávají očekávaný efekt. Je důležité tyto věci určit co nejdříve.
