Co dělat s nízkou kvalitou zboží trvanlivé?
Co dělat s nízkou kvalitou zboží trvanlivé?
Trvalé zboží, zpravidla,a proto jsou v případě nedostatků spotřebitelé snaží chránit svá práva všemi právními prostředky. Často však prodejci nabízejí kupujícím výhodné možnosti ochrany těchto práv.
Aby se nedopustil zavádění, musí kupující nejprve pochopit, jaké kroky může podniknout, pokud existují nedostatky v produktu a jak dlouho.
Tak, v ochraně práv spotřebitelů při prodejinízkokvalitní zboží dlouhodobé spotřeby, důležitou roli hraje záruční doba zboží. Koncept záruční doby je uveden v zákoně "o ochraně práv spotřebitelů" - je to doba, během níž je výrobce, prodejce nebo jejich zástupce povinen uspokojit požadavky spotřebitele týkající se nedostatků zboží. Jinými slovy, toto je období, během kterého bude zboží řádně fungovat nebo zůstane použitelné.
Odlišit záruční lhůtuprodávající a doba záruky stanovené výrobcem, který se nemusí shodovat. Nicméně, je záruční doba na prodávajícího, v každém případě, musí být buď stejná nebo vyšší, než je uvedeno výrobcem. To znamená, že pokud je lhůta stanovená požadavky prodávající spotřebitele lze uplatnit buď výrobce nebo prodejce (nebo jejich zástupců), a když se na konci sledovaného období zavedeného výrobce, obraťte se na právní požadavky mohou být pouze prodejci (nebo jeho zástupce).
Během těchto podmínek má spotřebitel podle svého výběru právo požadovat:
1. Volné opravit vady zboží (záruční opravy) nebo uhradit náklady na jejich odstranění a tyto náklady by měly být přiměřené;
2. Snížit náklady na zboží;
3. Vyměňte zboží;
4. Vraťte peníze.
Spolu s jedním z těchto požadavků může spotřebitel získat ztráty.
Za účelem zjištění, zda je či neníporuchy způsobené nesprávným provozem nebo přepravou zboží kupujícím, prodávající nebo výrobce na vlastní náklady provádí kontrolu kvality zboží. Pokud si kupující přeje být přítomen na takovém šeku, měl by o tom informovat prodávající písemně, aby byl informován, kdy a kde bude provedena kontrola kvality zboží.
Přenos zboží za účelem kontroly jeho jakosti je formalizován zákonem specifikujícím vlastnosti a vlastnosti zboží, zjištěnou poruchu apod.
Pokud kupující nebo prodejce nesouhlasívýsledky kontroly kvality provádí kontrolu zboží na vlastní náklady za účasti příslušných odborných úřadů. Ale pokud odborník říká, že vadné nedostatky prodávajícího nejsou vadné, veškeré náklady na zkoušku padnou na kupujícího.
V době opravy zboží s nedostatky,může spotřebitel očekávat, že obdrží podobný produkt k použití. Na kupujícího musí být kupujícímu poskytnuto dočasné srovnání do tří dnů ode dne podání žádosti o jeho nezbytnost. Existují však zboží, pro které se neposkytuje náhrada, např. Auta, nábytek atd.
Spotřebitel může z výše uvedeného seznamu podat pouze jednu žádost a může ji změnit pouze se souhlasem prodávajícího, pokud již začal provádět.
Jakékoli prohlášení prodejců, že zboží může býtpouze k výměně nebo opravě a nevrácení hodnoty, kterou jste zaplatili, nemůže být nelegální. Spotřebitel má právo okamžitě prohlásit vrácení zboží a peníze za něj. V takovém případě bude výnos zpoplatněn nákladem na zboží, které je na jeho žádost instalováno, s takovým požadavkem. To znamená, že pokud cena zboží vzrostla od chvíle jeho nákupu kupujícímu, je nutné vrátit zvýšené náklady.
